Politique de Remboursement

Chez IPTVFR.PRO, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement avant de faire une demande.

✅ Conditions d’Éligibilité au Remboursement

Vous pouvez demander un remboursement dans les cas suivants :

• Le service IPTV ne fonctionne pas du tout après activation.

• Nous n’avons pas pu vous fournir les identifiants dans un délai de 24 heures après le paiement.

• Vous avez contacté notre support technique dans les 12 heures suivant l’activation, et aucune solution n’a été trouvée.

❌ Cas non remboursables

Aucun remboursement ne sera accordé dans les situations suivantes :

• Vous avez entré une mauvaise information (MAC adresse, email…).

• Le problème vient de votre appareil, application ou mauvaise configuration.

• Vous avez utilisé plus de 2 heures de service ou plus de 2 jours depuis l’activation.

• Vous avez simplement changé d’avis.

⏱ Délais de Traitement

Les demandes de remboursement sont traitées sous 3 à 7 jours ouvrables après validation par notre équipe technique.

📧 Comment Demander un Remboursement ?

Envoyez-nous un e-mail à :
support@iptvfr.pro
avec les informations suivantes :

• Nom complet

• Adresse e-mail utilisée lors de l’achat

• Preuve de paiement

• Motif du remboursement

ℹ️ Remarques Importantes

• Le remboursement se fait uniquement via le mode de paiement initial.

• En cas de paiement en crypto-monnaie, aucun remboursement n’est possible.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.

L’équipe IPTVFR.PRO
📞 Assistance : support@iptvfr.pro